什么樣的廣告詞最有效,是每個從事市場營銷工作的人非常關心的一件大事,也是企業(yè) 領導經(jīng)常困惑的事情,因為企業(yè)要花很多錢做宣傳,搞促銷活動,如果廣告詞不理想,其效 果會大打折扣,甚至帶來負面效果。這里我們講的"廣告詞"是一個廣義的概念,即企業(yè)從事 宣傳與促銷活動中用來吸引用戶,說服用戶的理由,用到廣告里就是廣告詞,用到文章里 就是核心,用到促銷活動中就是主題。廣告詞來源于消費者非買不可的理由,即一個企業(yè)的 產品或服務給消費者帶來了什么獨到的價值,解決了消費者的什么問題。如果一個企業(yè)提供 的產品或服務與其他企業(yè)沒有任何差異性,就很難找到用戶非買本企業(yè)產品的理由,廣告詞 的設計自然就失去了基礎。那么從哪些方面入手來設計廣告詞呢?
首先,廣告詞必須有本企業(yè)特色,換一家公司就不成立或不貼切,不適合。也就是說 企業(yè)本身,其產品或服務必須有一個明確的定位,這是市場細分后由目標市場的特點所決 定的.只有這樣,企業(yè)才能針對某個特定的消費群體,產品或服務有排他性和不可替代性。而目前中國很多企業(yè)的廣告詞非常雷同,甚至完全一樣,如VCD放映機,都說全兼容,高清 晰。實際上違背了市場宣傳與促銷的基本原則,可以說毫無價值。當然,如果一個企業(yè)沒有 明確的市場戰(zhàn)略,也不知道自己的目標客戶是誰,就只好別人怎么說,自己也怎么說。在市 場經(jīng)濟比較發(fā)達的國家,即使幾個企業(yè)生產差異性很小的同類產品,也必須在投產之前就 明確宣傳的立足點,即本企業(yè)提供的產品與其他同類產品相比好在哪里? 這樣廣告詞就帶有 企業(yè)的標簽。
其次,廣告詞的屬性可以分成兩大類,即理智性和煽動性。通常說來,理智性廣告詞 適用于技術含量高,不易復制,產品差異性大的產品。通過直接表達,使消費者產生"對號 入座"的感覺,并通過比較,計算或統(tǒng)計數(shù)字,使消費者能算出來買與不買,用與不用的差別,對于很多工業(yè)品來說能計算出使用之后的經(jīng)濟效益。從而激發(fā)非買不可的理由。所以 消費者關注的焦點(FAB)是特性,指標(FEATURE);優(yōu)點,好處(ADVANTAGES); 利益,效益 (BENEFIT)。而煽動性廣告則適用于產品差異性小,容易復制的大眾消費品,通過間接表達,讓人產生"擁有它"的愿望,得到心理上的滿足,即使買來之后并不怎么用。一般說來,這種 廣告詞與某個社會群體在某個特定時代的消費時尚有關,時間性很強。所以消費者關注的 焦點(FAB)是流行,時尚(FASHION); 興趣,誘惑(ATTRACTIVENESS); 品牌,名牌(BRAND)。
第三個方面是一個好的廣告詞應當具備四個特征: 說服力強,針對性強,可信度高,有文化特色。所謂說服力強是讓消費者同意本廣告的觀點,產生興趣和愿望; 所謂針對性強 是宣傳某企業(yè),某產品或某服務的廣告特點鮮明,與其他品牌不一樣,僅適用于某個特定的 消費群體,或者有排他性; 所謂可信度高是說廣告詞令人信服,沒有夸大和不真實的感覺,有證據(jù)和證明來支持; 所謂有文化特色是指廣告有明顯的文化背景,符合當?shù)氐奈幕曀?和消費習慣,讓人產生親切感。其實跨國公司在企業(yè)的運作和經(jīng)營過程中,在很多方面都沒 有什么"絕招",他們所做的就是按照企業(yè)管理,市場營銷和市場宣傳的基本游戲規(guī)則辦事,老老實實地去把每一項工作做好。高露潔的系列廣告就是很好的例子?催^高露潔廣告的人 可能還記得他的幾個突出特點,將涂上牙膏的硬殼和沒有涂上牙膏的硬殼放進酸性溶液中,然后用硬物去敲打,沒有涂牙膏的被打破了,而涂上牙膏的就完好無損,這是說服力強的 具體表現(xiàn)。高露潔廣告的"主角"與其他消費品廣告的另一個差別是不用明星,而用代表其目標 客戶群的中小學生,以此來強化其針對性強的效果,因為高露潔與其他很多生產消費品的 跨國公司都認識到"從娃娃抓起"的重要性,其目標客戶群之一就是中小學生。另外高露潔的 廣告中通過讓全國牙防組驗證推薦,并蓋章,使消費者產生安全感,大大提高了其產品的可 信度。最后,高露潔的廣告都是在大家非常熟悉的身邊的環(huán)境中拍攝的,有明顯的"中國 特色",所以文化色彩鮮明。
總而言之,高露潔牙膏在不到兩年的時間里成為中國牙膏的第一品牌,有其必然性在 里面.因為他嚴格地遵循市場營銷與市場宣傳的游戲規(guī)則,在明確的戰(zhàn)略指導下發(fā)揮藝術 的魅力,打動目標消費者。所以說,作為企業(yè)的高層領導和負責市場營銷的管理人員來說,只要把握住這四個方面,從這四個方面去評估廣告公司為本企業(yè)設計的廣告,就很容易 判斷一個廣告是否有效,是否符合企業(yè)的要求,從而打動消費者。因此既不能做沒有本企業(yè) 特色的廣告,也不能過分強調藝術的發(fā)揮,應當按照游戲規(guī)則辦事。